Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent supraveghetor de cafenea
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent supraveghetor de cafenea dedicat și entuziast pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, vei sprijini supraveghetorul principal în gestionarea operațiunilor zilnice ale cafenelei, asigurându-te că toți clienții beneficiază de o experiență excepțională. Vei contribui la menținerea standardelor de calitate, igienă și servicii, precum și la motivarea echipei pentru a atinge obiectivele de performanță.
Responsabilitățile tale vor include coordonarea personalului în timpul schimburilor, gestionarea comenzilor și a stocurilor, precum și rezolvarea problemelor apărute în timpul programului. De asemenea, vei avea un rol activ în instruirea noilor angajați și în menținerea unui mediu de lucru pozitiv și eficient. Este important să ai abilități excelente de comunicare, să fii organizat și să poți lucra sub presiune.
Candidatul ideal are experiență anterioară în domeniul ospitalității, preferabil într-o cafenea sau restaurant, și este pasionat de interacțiunea cu clienții. Cunoștințele despre prepararea cafelei și despre produsele de specialitate reprezintă un avantaj. De asemenea, este esențial să ai o atitudine proactivă și să fii dispus să înveți și să te dezvolți profesional.
Oferim un mediu de lucru prietenos, oportunități de avansare și instruire continuă. Dacă îți dorești să faci parte dintr-o echipă care pune accent pe calitate și satisfacția clientului, te încurajăm să aplici pentru acest post.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea echipei în timpul schimburilor
- Asigurarea respectării standardelor de igienă și siguranță
- Gestionarea comenzilor și a stocurilor
- Sprijinirea supraveghetorului în sarcinile administrative
- Rezolvarea reclamațiilor clienților într-un mod profesionist
- Instruirea noilor angajați
- Monitorizarea performanței angajaților
- Menținerea unui mediu de lucru pozitiv
- Participarea la întâlniri de echipă și sesiuni de training
- Asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul ospitalității
- Abilități excelente de comunicare
- Capacitatea de a lucra sub presiune
- Cunoștințe despre produse de cafea și băuturi
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Abilități de organizare și planificare
- Capacitatea de a lucra în echipă
- Cunoștințe de bază în utilizarea echipamentelor de cafenea
- Responsabilitate și punctualitate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență ai în domeniul ospitalității?
- Ai mai lucrat într-o cafenea înainte?
- Cum gestionezi o situație dificilă cu un client?
- Ce te motivează să lucrezi în acest domeniu?
- Care sunt punctele tale forte ca lider?
- Ești disponibil pentru program de lucru în weekend?
- Cum îți organizezi sarcinile într-un mediu aglomerat?
- Ai cunoștințe despre prepararea cafelei de specialitate?
- Cum reacționezi la feedback-ul negativ?
- Ce așteptări ai de la acest rol?
